Maßgefertigte Prothesen und Orthesen sollten in der Regel etwa fünf Jahre halten. Konfektionierte Orthesen, Mieder und Bandagen können normalerweise jährlich erneuert werden. Reparaturen und Änderungen sind von dieser Regelung ausgenommen,
Für Kunden, die nicht zu uns kommen können, bemühen wir uns um eine Lösung durch Versorgung vor Ort. Dabei sind individuelle Entscheidungen zu berücksichtigen, und es fällt eine pauschale Hausbesuchsgebühr
Die gesetzliche Eigenbeteiligung für Sonderanfertigungen wie Prothesen und Orthesen beträgt 10 Euro pro Hilfsmittel. Bei Produkten aus den Bereichen Kompression, Einlagen, Inkontinenz und Ernährung kann zusätzlich ein wirtschaftlicher Eigenanteil erhoben
Es wird empfohlen, Silikon-Gel-Liner aufgrund von Hygiene- und Materialstrukturen alle sechs Monate zu ersetzen.
Ja, bei individuellen Anfertigungen wird ein halbjährlicher Service empfohlen, während für die Garantieleistung ein jährlicher Service obligatorisch ist. Die Serviceintervalle für individuelle Anfertigungen sind variabel und werden vom Hersteller festgelegt.
Ja, wir bieten Hausbesuche an, jedoch sind diese kostenpflichtig. Unter bestimmten Bedingungen kann eine Kostenübernahme durch die Krankenkasse erfolgen. Bitte kontaktieren Sie uns für weitere Informationen.
Ja, sofern die Ware nicht individuell angepasst werden muss oder es sich um eine Nachbestellung handelt. Dieser Service ist jedoch mit Kosten verbunden.
Da Sie sich für ein Produkt von höherem Wert als das von der Krankenkasse angebotene Produkt entschieden haben.
Normalerweise ja. Das verschriebene Hilfsmittel muss individuell angepasst werden, und wir bieten Ihnen eine Einweisung in die Anwendung und Pflege an.
Ein Rezept für gesetzlich Versicherte bleibt ab dem Ausstellungsdatum 28 Tage lang gültig. Für Privatrezepte gibt es keine einheitliche Regelung bezüglich der Gültigkeitsdauer.