Wir können ein Ersatzteil direkt beim Hersteller bestellen und es anschließend in der Patientenversorgung austauschen, um sicherzustellen, dass der Kunde kontinuierlich versorgt ist.

Maßgefertigte Prothesen und Orthesen sollten in der Regel etwa fünf Jahre halten. Konfektionierte Orthesen, Mieder und Bandagen können normalerweise jährlich erneuert werden. Reparaturen und Änderungen sind von dieser Regelung ausgenommen,

Für Kunden, die nicht zu uns kommen können, bemühen wir uns um eine Lösung durch Versorgung vor Ort. Dabei sind individuelle Entscheidungen zu berücksichtigen, und es fällt eine pauschale Hausbesuchsgebühr

Die gesetzliche Eigenbeteiligung für Sonderanfertigungen wie Prothesen und Orthesen beträgt 10 Euro pro Hilfsmittel. Bei Produkten aus den Bereichen Kompression, Einlagen, Inkontinenz und Ernährung kann zusätzlich ein wirtschaftlicher Eigenanteil erhoben

Es wird empfohlen, Silikon-Gel-Liner aufgrund von Hygiene- und Materialstrukturen alle sechs Monate zu ersetzen.

Ja, bei individuellen Anfertigungen wird ein halbjährlicher Service empfohlen, während für die Garantieleistung ein jährlicher Service obligatorisch ist. Die Serviceintervalle für individuelle Anfertigungen sind variabel und werden vom Hersteller festgelegt.